ZASADY I WARUNKI

 

 1. Dane identyfikacyjne właściciela i informacje ogólne

Niniejszy regulamin (zwany dalej "Regulaminem") reguluje dostęp i korzystanie z serwisu internetowego https://www.joma-sport.com/ (zwanego dalej "Serwisem"), którego właścicielem jest JOMA SPORT S.A. (zwanej dalej "JOMA"), posiadającej numer identyfikacji podatkowej NIF A45015872 i zamieszkałej pod adresem Calle Ramón y Cajal 134, Portillo de Toledo, 45512, Toledo, jak również warunki sprzedaży produktów oferowanych przez firmę JOMA na jej stronie internetowej.

Jako użytkownik serwisu JOMA musisz w pełni zaakceptować niniejsze warunki użytkowania, a także różne modyfikacje i/lub dodatkowe teksty prawne, które firma JOMA może wprowadzić w przyszłości.

2. Akceptacja Warunków użytkowania i dostępu do Witryny

Korzystając z usług Serwisu, użytkownik akceptuje niniejszy Regulamin, który określa prawa i obowiązki użytkownika Serwisu firmy JOMA. Niniejsze warunki są jedynymi warunkami mającymi zastosowanie do korzystania z Witryny (niezależnie od tego, że w przypadku niektórych usług mogą obowiązywać warunki specjalne) oraz do składania zamówień za pośrednictwem Witryny i zastępują wszelkie inne warunki.

Użytkownikiem" Witryny nazywamy każdą osobę, która zarejestrowała się w Witrynie lub z niej korzysta. Każda osoba może zarejestrować się lub korzystać z Witryny pod warunkiem, że zgadza się z Warunkami i postanowieniami oraz wszystkimi innymi politykami i zasadami dotyczącymi Platformy, jak określono poniżej.

Usługi świadczone w niniejszej Witrynie podlegają przepisom: (i) niniejszymi Warunkami; (ii) Warunkami specjalnymi, które mogą być opublikowane w Witrynie; (iii) obowiązującymi i nadrzędnymi przepisami prawa, regulacjami branżowymi oraz ogólnymi standardami i praktykami. Wszystko zgodnie z Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/2161 z dnia 27 listopada 2019 r. zmieniającą dyrektywę Rady 93/13/EWG oraz dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 98/6/WE, 2005/29/WE i 2011/83/UE w odniesieniu do poprawy wdrażania i modernizacji przepisów dotyczących ochrony konsumentów w Unii Europejskiej lub prawem właściwym dla miejsca sprzedaży Produktu na Stronie Internetowej.

Dostęp do Witryny nie wymaga rejestracji użytkownika. Jednakże, aby zakupić którykolwiek z produktów oferowanych przez firmę JOMA, konieczna jest rejestracja użytkowników oraz uprzednia weryfikacja i akceptacja przez firmę JOMA, zgodnie z niniejszymi warunkami, przed sformalizowaniem odpowiedniego zamówienia.

3. Akceptacja warunków specjalnych

Dostęp do niektórych treści i korzystanie z usług może podlegać pewnym warunkom specjalnym, które w zależności od przypadku zastąpią, uzupełnią i/lub zmodyfikują niniejsze Warunki, a w przypadku sprzeczności warunki specjalne będą miały pierwszeństwo przed Warunkami Ogólnymi.

Przed skorzystaniem i/lub zażądaniem konkretnych usług oferowanych za pośrednictwem serwisu internetowego JOMA, użytkownicy powinni dokładnie zapoznać się ze specjalnymi warunkami stworzonymi w tym celu przez JOMA. Korzystanie, rezerwacja i/lub zamówienie takich konkretnych usług oznacza akceptację następujących warunków, które je regulują, w wersji opublikowanej przez firmę JOMA w momencie korzystania, dokonywania rezerwacji i/lub zawierania umowy za pośrednictwem strony internetowej.

 

4. Obiekt

Niniejsza strona internetowa została stworzona przez firmę JOMA w celu zaoferowania użytkownikom zakupu odzieży i akcesoriów do uprawiania sportu (zwanych dalej "Produktami").

W momencie dokonywania wyboru Produktów JOMA Użytkownik musi wybrać odpowiedni Produkt dostępny na stronie internetowej. Celem niniejszych warunków ogólnych jest uregulowanie sprzedaży tych Produktów użytkownikom.

5. Dane użytkownika i zachowanie w Witrynie

W celu dokonania zakupu produktów oferowanych za pośrednictwem Serwisu, Użytkownicy mogą wybrać pomiędzy:

- Wcześniejsza rejestracja: Użytkownik może zarejestrować się poprzez wypełnienie formularza znajdującego się na stronie internetowej. Wymagane dane (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu) są wymagane w celu umożliwienia realizacji zamówień oraz informowania Użytkownika o przebiegu procesu zamówienia.

 

- Zakupy bez rejestracji: Użytkownik może dokonać zakupu bez uprzedniej identyfikacji. Podczas procesu zakupu Użytkownik musi podać firmie JOMA informacje dotyczące rachunku i wysyłki, niezbędne do wysłania zamówienia.

Użytkownik musi sprawdzić, czy jego dane są poprawne i kompletne oraz poinformować firmę JOMA o wszelkich zmianach i/lub modyfikacjach informacji podanych w procesie zakupu.

Niedozwolone jest korzystanie z Witryny w celach oszukańczych, związanych z przestępstwami lub nielegalną działalnością jakiegokolwiek rodzaju.

Zabrania się również wysyłania, używania lub ponownego wykorzystywania wszelkich materiałów, które są niezgodne z prawem, obraźliwe, obelżywe, nieprzyzwoite, oszczercze, obsceniczne lub w jakikolwiek sposób zagrażające, lub które naruszają prawa autorskie, znaki towarowe, poufność, prywatność lub jakiekolwiek inne prawa, lub które w inny sposób szkodzą lub są niewłaściwe dla osób trzecich, lub których zawartość zawiera wirusy komputerowe, propagandę polityczną, treści reklamowe, łańcuszki, masową wysyłkę lub jakikolwiek inny rodzaj "spamu" oraz ogólnie rzecz biorąc, wszelkie rodzaje niepotrzebnej irytacji lub niedogodności.

Użytkownik zobowiązuje się do zgodnego z prawem, starannego, uczciwego i prawidłowego korzystania z wszelkich informacji lub treści dostępnych za pośrednictwem Witryny, a wszystko to zgodnie z zasadami dobrej wiary i z poszanowaniem obowiązujących przepisów prawa.

Użytkownik zobowiązuje się również, że nie będzie złośliwie lub celowo powodował szkód, które mogą uszkodzić lub zmienić sam Serwis oraz nie będzie wprowadzał lub rozpowszechniał wirusów komputerowych, które mogą spowodować nieuprawnione zmiany w zawartości lub systemach Serwisu.

W przypadku, gdy JOMA wykryje jakąkolwiek nieprawidłowość lub istnieją uzasadnione podstawy, że Użytkownik dokonuje jakichkolwiek oszustw, które są sprzeczne z dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem, JOMA zastrzega sobie prawo do usunięcia Użytkownika, w tym wszystkich tych Użytkowników, którzy odnieśli bezpośrednie lub pośrednie korzyści z takich działań, a także może podjąć wszelkie działania prawne, które mogą mieć zastosowanie. W związku z tym firma JOMA oświadcza, że uruchomiła odpowiednie mechanizmy wykrywania wszelkich możliwych nieuczciwych, anomalnych lub oszukańczych działań, które mają na celu zmianę ogólnych warunków korzystania z konta przez użytkowników.

6. Zamówienia i warunki sprzedaży

Aby dokonać zakupu, Użytkownik musi mieć ukończone 18 lat lub uzyskać uprzednią zgodę rodziców, opiekunów lub przedstawicieli prawnych, którzy będą odpowiedzialni za wszystkie czynności wykonywane za pośrednictwem Witryny przez osoby niepełnoletnie pozostające pod ich opieką.

JOMA zamawia w Hiszpanii (w tym na Balearach i Wyspach Kanaryjskich), na terytorium Unii Europejskiej oraz na całym świecie. Kraje wyłączone z wysyłki są wskazane w punkcie 8 niniejszych Warunków.

W żadnym wypadku JOMA nie może celowo oferować do sprzedaży większej liczby jednostek niż jest dostępna. W przypadku, gdy Produkt nie jest dostępny po złożeniu zamówienia, Użytkownik zostanie o tym poinformowany e-mailem lub telefonicznie, oferując możliwość opóźnienia dostawy lub wymiany Produktu na podobny lub zwrotu zapłaconej kwoty.

7. Ceny i sposób płatności

Wszystkie ceny Produktów podane na Stronie internetowej są wyrażone w euro i zawierają podatek VAT oraz wszelkie inne podatki, które mogą mieć zastosowanie. Nie uwzględniają one podatków, którym podlegają w krajach lub terytoriach spoza Unii Europejskiej.

Firma JOMA oferuje kilka metod wysyłki, a co za tym idzie - dwa różne czasy dostawy w zależności od kraju przeznaczenia. Nie obejmują one podatków pobieranych w krajach lub terytoriach spoza Unii Europejskiej. Stawki za przesyłkę są naliczane od każdego zamówienia i są podawane przez "Agencję Transportową" w zależności od kraju przeznaczenia i rodzaju usługi.

Kwotę odpowiadającą zamówieniu należy zapłacić kartą kredytową lub debetową (Visa, Mastercard,) albo za pośrednictwem systemu PayPal. W przypadku zamówień złożonych w Hiszpanii akceptowane są również następujące metody płatności: Bizum i Karta Podarunkowa.

Po złożeniu zamówienia, tj. po zaakceptowaniu niniejszych Warunków i opłaceniu zamówienia, firma JOMA zawsze wysyła do Użytkownika wiadomość e-mail potwierdzającą szczegóły zakupu oraz odpowiednią fakturę lub paragon.

Użytkownicy mają gwarancję, że proces płatności jest realizowany w sposób całkowicie bezpieczny, zgodnie z wymaganymi protokołami i usługami bezpieczeństwa.

Ceny Produktów wymienionych na stronie internetowej mogą ulec zmianie. JOMA zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedzenia.

Jeśli JOMA stwierdzi oczywisty błąd w cenie Produktów, poinformuje o tym Użytkownika, a ten będzie miał możliwość ponownego potwierdzenia zamówienia po prawidłowej cenie lub, w przeciwnym razie, anulowania go. W związku z tym firma JOMA udostępnia Użytkownikowi zwykłe kanały informacyjne, dzięki którym może on zdecydować się na ponowne potwierdzenie zamówienia po prawidłowej cenie lub, w razie potrzeby, na jego anulowanie.

 

 

Niezależnie od powyższego JOMA może anulować zamówienie, nawet jeśli cena Produktu została już zapłacona, w przypadku stwierdzenia błędu w cenie Produktu. W takim przypadku Użytkownik otrzyma zwrot odpowiedniej kwoty w takiej samej formie płatności, w jakiej zostało złożone zamówienie.

Użytkownik musi również powiadomić firmę JOMA o każdym nienależnym lub oszukańczym obciążeniu karty użytej do zakupów, poprzez sekcję "kontakt" na stronie internetowej lub wysyłając wiadomość e-mail na adres info@joma-sport.com, w możliwie najkrótszym czasie, tak aby firma JOMA mogła podjąć odpowiednie kroki.

8. Informacje o produktach i usługach firmy JOMA

Dane zawarte na Stronie internetowej w opisach Produktów są oparte na informacjach dostarczonych przez Dostawców.

Istnieje możliwość, że Produkty wysyłane przez firmę JOMA mogą różnić się od zdjęć zamieszczonych w kartach Produktów zakupionych przez Użytkownika zarówno pod względem wyglądu, jak i koloru. W takim przypadku możesz skontaktować się z nami bezpośrednio, dzwoniąc pod numer +34 925 776 006 lub wysyłając wiadomość e-mail na adres info@joma-sport.com.

9. Terminy, miejsce dostawy i straty

9.1 Dostawa Produktu

JOMA zobowiązuje się do dostarczenia Produktu w nienagannym stanie na adres podany przez Użytkownika. Aby zoptymalizować dostawę, prosimy Użytkownika o wskazanie adresu, pod który zamówienie może zostać dostarczone w normalnych godzinach pracy. JOMA dostarcza swoje Produkty od poniedziałku do piątku.

Aby uniknąć problemów z doręczeniem (błędne adresy, niemożność zastania kogoś w domu itp.), należy koniecznie wypełnić formularz i obowiązkowo wypełnić pole dotyczące telefonu kontaktowego (zaleca się, aby był to telefon komórkowy).

JOMA nie ponosi odpowiedzialności za błędy powstałe w dostawie, gdy adres dostawy podany przez Użytkownika w formularzu zamówienia nie odpowiada rzeczywistości, jest nieprawdziwy lub został pominięty.

Niezależnie od powyższego JOMA zobowiązuje się do podjęcia takich środków, jakie leżą w jej mocy, aby dostawa zamówień mogła nastąpić w uzgodnionym terminie, a jeśli nie, to w możliwie najkrótszym czasie, ku zadowoleniu odbiorcy.

W szczególności firma JOMA nie wysyła towarów do następujących krajów:

•  Andora

•  Arabia Saudyjska

• Algieria

•  Australia

•  Bahrajn

•  Belgia

•  Korea Południowa

•  Zjednoczone Emiraty Arabskie

•  Holandia

•  Hongkong

•  Izrael

•  Japonia

•  Makao

•  Malezja

• Nowa Zelandia

• Wielka Brytania

• Reunion

• Rosja

• St. Kitts-Nevis (St. Kitts-Nevis)

• Tajwan

• Ukraina

• Wyspa (St. Vincent i Grenadyny)

• Kuba

 

9.2 Czas dostawy i powiadomienia

Szacowany czas przygotowania zamówień złożonych w Witrynie wynosi 24-48 godzin (z wyjątkiem wewnętrznych wyjątków logistycznych) i zależy od czasu ich wpłynięcia do systemów firmy JOMA. Do czasu przygotowania należy doliczyć czas potrzebny agencji transportowej na dostarczenie przesyłki pod adres podany w zamówieniu (czas tranzytu).

Jeśli Użytkownik dokonał zakupu przelewem bankowym, czas dostawy Produktu będzie liczony od następnego dnia roboczego po potwierdzeniu wpłaty kwoty zakupu na konto JOMA.

Niezależnie od powyższego Użytkownicy są informowani, że podane terminy dostaw są terminami szacunkowymi.

Firma JOMA informuje, że nie będzie możliwości wysyłania zamówień na adresy skrytek pocztowych.

Firma JOMA nie będzie realizować dostaw ani wysyłek w soboty i niedziele oraz w święta państwowe i gminne.

 

W przypadku, gdy Użytkownik nie może przebywać w domu, firma kurierska postara się pozostawić zawiadomienie, w miarę możliwości zależnych od rodzaju mieszkania itp. wskazujące, gdzie znajduje się zamówienie i jak należy postępować w celu jego odbioru.

 

W miarę możliwości firma JOMA będzie starała się dostarczać zamówienia w jednej przesyłce. JOMA zastrzega sobie prawo do podzielenia dostawy zamówień, jeśli wymagają tego okoliczności, na przykład: jeśli część zamówienia jest opóźniona lub niedostępna. W przypadku, gdy JOMA będzie zmuszona podzielić zamówienie, poinformuje o tym Użytkownika, wysyłając wiadomość na adres e-mail podany przez Użytkownika podczas składania zamówienia. W takim przypadku firma JOMA nie nalicza żadnych dodatkowych kosztów wysyłki.

 

Użytkownicy spoza Hiszpanii, którzy chcieliby zakupić Produkty wymienione w Witrynie, powinni zapoznać się ze stawkami i krajami obsługiwanymi przez nas w sekcji Wysyłka.

 

9.3 Dostawa

 

Użytkownik musi sprawdzić, czy przesyłka jest w dobrym stanie u przewoźnika dostarczającego zamówiony Produkt. Ważne jest, aby mieć możliwość udostępnienia zdjęć do oceny i późniejszego złożenia skargi do firm transportowych.

 

Jeśli Użytkownik stwierdzi jakiekolwiek nieprawidłowości w Produkcie, powinien zaznaczyć je na dowodzie dostawy, a następnie poinformować o nich firmę JOMA za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@joma-sport.com.

Firma JOMA informuje Użytkownika, że Agencja Transportowa zawarła ubezpieczenie obejmujące ryzyko utraty, zniszczenia lub uszkodzenia Produktu.

 10. Zwroty i prawo do odstąpienia od umowy

10.1 Zwroty wynikające z wad fabrycznych.

Wszystkie Produkty oferowane na stronie internetowej są całkowicie oryginalne, chyba że w ich opisie podano inaczej. Ponadto wszystkie te produkty są objęte 3-letnim okresem gwarancji od momentu otrzymania produktu. Gwarancja ta zostanie udzielona przez Dostawcę.

Biorąc pod uwagę, że na Stronie internetowej sprzedawane są Produkty, których okres eksploatacji/użytkowania jest zazwyczaj krótszy niż trzy lata, Produkty będą uważane, w przypadku braku dowodu przeciwnego, za zgodne z umową pod warunkiem, że spełniają wszystkie poniższe wymagania: a) Są zgodne z opisem podanym przez Sprzedawcę i posiadają cechy Produktu, który Sprzedawca przedstawił użytkownikowi w formie próbki lub modelu. b) Nadają się do zastosowań, do których zwykle używa się Produktów tego samego typu. c) Posiadają jakość i działanie typowe dla Produktu tego samego typu, których konsument i użytkownik może racjonalnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter Produktu.

 

Klienci firmy JOMA korzystają z gwarancji udzielanych przez różnych producentów poszczególnych artykułów. Niniejsza gwarancja nie obejmuje wad lub uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania lub obchodzenia się z materiałem, a także zużycia spowodowanego użytkowaniem tego materiału. Z zakresu niniejszej gwarancji wyłączona jest również ograniczona funkcjonalność artykułów, wynikająca z ograniczeń wynikających z ich konstrukcji.

 

W okresie gwarancji Użytkownik może bezpłatnie zwrócić firmie JOMA każdy Produkt, który ma wadę fabryczną. Aby sformalizować zwrot, Użytkownik musi skontaktować się z firmą JOMA telefonicznie pod numerem +34 925 776 006 lub w sekcji Kontakt na niniejszej stronie internetowej (https://www.joma-sport.com/contacta-con-nosotros), która służy jako formularz odstąpienia od umowy / jednoznaczne oświadczenie, wskazując Produkt lub Produkty, które mają zostać zwrócone, oraz szczegółowy wykaz stwierdzonych w nich wad. Po otrzymaniu takiej informacji dział obsługi klienta firmy JOMA zorganizuje odbiór wadliwego Produktu i jego wysyłkę do magazynów firmy, bez ponoszenia kosztów przez Użytkownika.

W przypadku wadliwego Produktu firma JOMA przystąpi, w zależności od sytuacji, do naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub rozwiązania umowy, co nie będzie wiązało się z żadnymi kosztami dla klienta. Klient musi poinformować sprzedawcę o braku zgodności w ciągu trzech lat od powzięcia wiadomości o tym fakcie.

10.2 Odstąpienie od umowy, wymiana lub zwrot towaru.

W przypadku, gdy Użytkownik nie jest zadowolony z Produktów otrzymanych w ramach zamówienia, ma on czternaście (14) dni kalendarzowych na dokonanie zmian lub zwrotów, bez kary i bez podawania przyczyn, przy czym firma JOMA ponosi również bezpośrednie koszty wymiany lub zwrotu zamówienia tylko w przypadku pierwszego zwrotu zamówienia, a nie koszty kolejnych zwrotów tego samego zamówienia, jeśli takie wystąpią.

W każdym przypadku Produkty muszą spełniać następujące wymagania:

• Produkty nie były w żaden sposób używane ani prane (Użytkownik może przymierzyć odzież i obuwie bez ich sportowego wykorzystania lub wykorzystania innego niż samo przymierzenie);

•  Produkt znajduje się w oryginalnym opakowaniu i jest w dobrym stanie (opakowanie, które zostało otwarte lub w jakikolwiek sposób naruszone, uznaje się za opakowanie w złym stanie);

•  Produkt posiada nienaruszone oryginalne etykiety i nie był naruszany;

• Produkt jest kompletny, na przykład poprzez zwrócenie dwóch elementów tworzących parę.

 

W przypadku Półwyspu Iberyjskiego i Balearów, jeśli Użytkownik chce dokonać wymiany lub zwrotu, powinien odwiedzić sekcję "Wymiany i zwroty" w sekcji "Moje konto". Za pośrednictwem tej sekcji Użytkownik może przystąpić do wymiany lub zwrotu Produktu, wykonując czynności wskazane w tej sekcji.

 

 

 

•                   Aby sformalizować wymianę lub zwrot, Użytkownik musi dokonać zwrotu za pośrednictwem strony internetowej www.joma-sport.com w obszarze "Moje konto". Użytkownik musi dołączyć do przesyłki dowód dostawy, który można pobrać w obszarze "Moje konto" i który Użytkownik otrzymuje pocztą elektroniczną po zrealizowaniu zwrotu. Po otrzymaniu takiej informacji dział obsługi klienta firmy JOMA przekaże numer zgłoszenia oraz sposób postępowania w celu dokonania wymiany lub zwrotu.

•                    

•                   W przypadku zwrotów zamówień wysłanych na Wyspy Kanaryjskie Użytkownik może pobrać nasz formularz odstąpienia od umowy, który należy wypełnić oprócz kontynuowania procesu zwrotu wskazanego w niniejszej klauzuli.

•                   Każdy zwracany produkt musi być w idealnym stanie, nieużywany, ze wszystkimi etykietami, opakowaniem oraz, w stosownych przypadkach, oryginalną dokumentacją i akcesoriami, które zostały do niego dołączone. Jeśli Użytkownik tego nie uczyni, JOMA zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu.

•                   Po otrzymaniu Produktu w obiektach i sprawdzeniu, że jego stan jest odpowiedni, JOMA przystąpi do zwrotu zapłaconych kwot tak szybko, jak to możliwe, a w każdym razie w ciągu czternastu (14) dni kalendarzowych od otrzymania Produktu w magazynach JOMA, w takiej samej formie, w jakiej dokonano pierwotnej płatności. W przypadku, gdy zwrot jest spowodowany zmianą Produktu, firma JOMA pokryje koszty wysyłki zwrotnej do Użytkownika.

•                   W krajach, do których firma JOMA wysyła towary i które są wymienione poniżej, obowiązują następujące warunki zwrotu:

       10.2.1 Meksyk

•                   Użytkownik, który złożył zamówienie przez Internet, ma prawo do zwrotu produktów wadliwych lub niezgodnych z zamówieniem, jeśli takie otrzymał. Użytkownik ma piętnaście (15) dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówienia na złożenie reklamacji w dziale obsługi klienta pod numerem telefonu (55) 5719 3358 lub pocztą elektroniczną na adres mexicoinfo@joma-sport.com. Okres ten nie stanowi naruszenia praw Użytkownika. W przypadku, gdy reklamacja Użytkownika okaże się uzasadniona, JOMA zwróci Użytkownikowi równowartość wadliwych przedmiotów lub ponownie wyśle prawidłowe przedmioty. Czas na zatwierdzenie wniosku o zwrot wynosi do 15 dni kalendarzowych.

•                   Zwrot produktów po dostawie - z jakiegokolwiek powodu (innego niż wada fabryczna lub błąd w przesłanych referencjach)

•                   W przypadku, gdy Użytkownik z jakiegokolwiek powodu nie jest zadowolony z zakupionych produktów, ma prawo do ich zwrotu w ciągu piętnastu (15) dni kalendarzowych od dnia dostawy, pod warunkiem, że produkty spełniają następujące wymagania:

•                   - Produkty nie były w żaden sposób używane ani prane (Użytkownik może przymierzyć odzież i obuwie bez ich sportowego wykorzystania lub wykorzystania innego niż samo przymierzenie);

•                   - Produkt znajduje się w oryginalnym opakowaniu i jest w dobrym stanie (opakowanie, które zostało otwarte i w jakikolwiek sposób uszkodzone, zostanie uznane za opakowanie w złym stanie);

•                   - Produkt zachowuje oryginalne etykiety w stanie nienaruszonym i niezmienionym;

 

- Produkt jest kompletny, np. poprzez zwrot dwóch elementów tworzących parę;

- Ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów bielizny i strojów kąpielowych.

W przypadku, gdy Użytkownik zechce zakupiony już produkt w innym kolorze lub rozmiarze, będzie mógł dokonać pierwszej wymiany bez kosztów wysyłki. Jeśli chcesz otrzymać zwrot pieniędzy, musisz wysłać produkt spełniający wszystkie powyższe wymagania i pokryć koszty wysyłki na adres: Calle Poniente 140, No. Exterior 840, No. Interior 13-C, Colonia Industrial Vallejo, Delegación Azcapotzalco, CP. 02300, Mexico City, Meksyk, tel.: (55) 5719 3358, dołączając do przesyłki wypełniony wniosek o zwrot, który można pobrać w formacie PDF pod poniższym linkiem.

Jeśli zamówienie zostało uszkodzone podczas dostawy, należy to zgłosić w ciągu 24 godzin od otrzymania przesyłki przez kuriera. Zadzwoń do nas pod numer (55) 5719 3358 lub wyślij wiadomość e-mail na adres mexicoinfo@joma-sport.com.

               10.2.2 Włochy

Firma JOMA oferuje obecnie usługę wymiany oraz usługę zwrotu produktów, zgodnie z niniejszymi Warunkami. W przypadku, gdy Użytkownik chce wymienić zakupiony już produkt na inny, o innym kolorze lub rozmiarze, musi ponieść koszty przesyłki i wysłać produkt zgodnie z warunkami określonymi w niniejszym Regulaminie na adres: Corso Orbassano 215, Turyn. Telefon: (+39) 011 389726. Użytkownik musi dołączyć do przesyłki wypełniony formularz zwrotu, pobrany w formacie PDF z poniższego linku. Firma JOMA ze swojej strony będzie współdziałać przy kosztach zwrotu, pokrywając koszty wysyłki wymienionego produktu.

10.2.3 Dla innych krajów nie wymienionych powyżej:

Firma JOMA umożliwia obecnie korzystanie z usługi wymiany produktów oraz usługi zwrotu produktów zgodnie z niniejszymi warunkami. W przypadku, gdy Użytkownik chce wymienić zakupiony już produkt na inny produkt w innym kolorze lub rozmiarze, musi ponieść koszty przesyłki i wysłać produkt zgodnie z warunkami określonymi w niniejszym Regulaminie na adres: Calle Ramón y Cajal, 134, 45512, Portillo de Toledo (Toledo, Hiszpania) Tel: + 34 925 77 60 06. Użytkownik musi dołączyć do przesyłki wypełniony wniosek o zwrot, pobrany w formacie PDF z poniższego linku. Firma Joma ze swojej strony jest odpowiedzialna za koszty wysyłki wymienianego produktu, dlatego każda wymiana zależy od współpracy obu stron.

11. Karta podarunkowa

Karta podarunkowa zostanie użyta jako metoda płatności w systemie JOMA w kwotach podanych w karcie produktu: www.joma-sport.com/es/tarjeta-regalo

Użytkownik musi wprowadzić kod alfanumeryczny otrzymany w wiadomości e-mail dotyczącej karty upominkowej Joma tuż przed sfinalizowaniem zamówienia.

Jeśli kwota zakupu jest niższa niż kwota na karcie, niewydane saldo zostanie zakumulowane na poczet kolejnego zakupu (kolejnych zakupów).

Jeśli kwota zakupu jest dokładnie równa kwocie karty podarunkowej, saldo wyniesie 0€.

Jeśli wartość zakupu jest wyższa niż kwota na karcie, należy zapłacić za pozostałą część zakupu inną metodą płatności (Paypal, karta kredytowa, debetowa lub Bizum).

Saldo na karcie nie podlega zwrotowi ani wymianie na gotówkę.

Jeśli jednak Użytkownik dokona zakupu przy użyciu karty podarunkowej jako metody płatności i będzie musiał zwrócić część lub całość zamówienia, karta podarunkowa zostanie uznana, tzn. saldo zostanie dodane z powrotem do karty Użytkownika.

Przy zakupie karty upominkowej nie można korzystać z żadnych ofert ani promocji.

Jeśli Użytkownik używa karty jako metody płatności, istnieje możliwość dodania ofert lub promocji, jeśli takie posiada.

Karty nie mają daty ważności, zużywa się je, gdy saldo wynosi 0 EUR.

Użytkownik może zrealizować swoją kartę podarunkową zarówno online, jak i w sklepie fizycznym. Te ostatnie odpowiadają: Portillo, Fuensalida, Torrijos, Luz del Tajo, Calle Méjico, Rivas, Alcala, Guadalajara, Zaragoza, Capuchinos, Segovia, Talavera, Cuenca, Leganés, Sagunto, Nassica, Ciudad Real.

Odpowiedzialność za przechowywanie i korzystanie z karty podarunkowej ponosi wyłącznie jej posiadacz. W przypadku kradzieży, zgubienia lub zniszczenia nie zostanie on wymieniony.

 

12. Warunki dotyczące kodów promocyjnych

Kod promocyjny, jeśli zostanie wykorzystany zgodnie z jego warunkami, umożliwia uzyskanie jednorazowego rabatu na zakup jednego Produktu lub na zamówienie więcej niż jednego Produktu w okresie wskazanym w kodzie promocyjnym.

Kody promocyjne są imienne i niezbywalne oraz można je wykorzystać wyłącznie do zakupów online za pośrednictwem Witryny. Użytkownik posiadający kod promocyjny nie może go sprzedawać, wymieniać ani odstępować komukolwiek. Niedozwolone jest ujawnianie w jakikolwiek sposób takiego kodu promocyjnego za pośrednictwem stron internetowych lub innych środków publicznego oferowania, przekazywania, sprzedaży lub wymiany. Zabrania się wykorzystywania kodów promocyjnych do celów komercyjnych.

Kody promocyjne są związane z marką JOMA. Użytkownik nie może wykorzystywać kodów promocyjnych z jakąkolwiek inną marką, firmą lub nazwą, a także używać ich w sposób nielegalny, niewłaściwy lub lekceważący albo w jakikolwiek inny sposób szkodzący reputacji firmy JOMA.

Kod promocyjny może być użyty wyłącznie w celu uzyskania rabatu na określony Produkt i w ramach jednego zamówienia. Nie ma możliwości łączenia kodów promocyjnych ze sobą ani z żadną inną ofertą specjalną lub promocją.

Kody promocyjne nie mogą być wymieniane na gotówkę.

Bez uszczerbku dla jakichkolwiek innych praw przysługujących firmie JOMA, ma ona prawo do natychmiastowego unieważnienia kodu promocyjnego w przypadku podejrzenia, że został on wykorzystany lub może zostać wykorzystany z naruszeniem któregokolwiek z warunków określonych powyżej lub w jakikolwiek inny niewłaściwy sposób, o ile firma JOMA uzna to za stosowne.

Z promocji wyłączone są niektóre Produkty, takie jak: oficjalne koszulki drużyn, federacji i komitetów oraz oficjalne obuwie wyścigowe lub klubowe.

 

 

13. Własność intelektualna i przemysłowa

Wszelkie prawa do treści, projektu i kodu źródłowego niniejszej Witryny, a w szczególności, ale nie wyłącznie, do fotografii, obrazów, tekstów, logo, projektów, znaków towarowych, nazw handlowych, danych zawartych w Witrynie oraz wszelkich innych praw własności intelektualnej i przemysłowej są własnością firmy JOMA, która posiada wyłączne prawa do ich wykorzystania, lub jeśli firma JOMA posiada licencję lub upoważnienie od autorów.

Zgodnie z obowiązującym prawem europejskim lub prawem obowiązującym w każdym kraju, w którym JOMA sprzedaje Witrynę, zabronione jest powielanie, przekazywanie, adaptacja, tłumaczenie, dystrybucja, publiczne udostępnianie, w tym sposób udostępniania, całości lub części zawartości Witryny, w jakiejkolwiek formie i za pomocą jakichkolwiek środków technicznych, chyba że JOMA udzieli Użytkownikowi wyraźnej zgody na takie działanie.

Firma JOMA nie udziela żadnych licencji ani upoważnień do korzystania z jakichkolwiek praw własności intelektualnej i przemysłowej lub innych praw związanych z Witryną i w żadnym wypadku nie należy rozumieć, że dostęp i nawigacja Użytkownika oznacza zrzeczenie się, przeniesienie, licencję lub całkowite albo częściowe przeniesienie takich praw przez firmę JOMA.

Każde wykorzystanie takich treści bez uprzedniej zgody firmy JOMA będzie uważane za poważne naruszenie praw własności intelektualnej lub przemysłowej i spowoduje powstanie odpowiedzialności prawnej.

14. Odpowiedzialność

Firma JOMA nie udziela żadnych gwarancji ani nie ponosi odpowiedzialności, w żadnym przypadku, za szkody jakiegokolwiek rodzaju wynikające z dostępu do Produktów lub korzystania z nich bądź z zawartości strony internetowej. JOMA nie ponosi odpowiedzialności m.in. za następujące okoliczności, ale nie tylko:

- Utraty, uszkodzenia, zatrzymania lub opóźnienia w realizacji zamówienia z powodu nieprzewidzianych okoliczności, siły wyższej lub działań leżących po stronie Użytkownika.

- Brak dostępności, utrzymania i efektywnego działania Witryny i/lub jej usług lub treści, z wyłączeniem, w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, wszelkiej odpowiedzialności za szkody jakiegokolwiek rodzaju, które mogą być spowodowane brakiem dostępności lub ciągłości działania Witryny, takie jak błędy lub opóźnienia w dostępie do Witryny przez Użytkownika podczas wprowadzania danych do formularza zamówienia, powolne lub niemożliwe otrzymywanie przez odbiorców potwierdzenia zamówienia lub wszelkie anomalie, które mogą wystąpić i które są poza dobrą wiarą firmy JOMA.

- Brak przydatności Witryny lub jej zawartości do jakiejkolwiek usługi.

- Zawartość innych stron internetowych, do których mogą prowadzić linki lub które są umieszczone w Witrynie.

- Istnienie w Witrynie wirusów, złośliwych lub szkodliwych programów.

- Nielegalne, niedbałe, oszukańcze, sprzeczne z niniejszymi Warunkami lub dobrą wiarą korzystanie z Serwisu lub jego zawartości przez Użytkowników, w tym naruszanie praw własności intelektualnej i/lub przemysłowej JOMA lub osób trzecich.

 W każdym przypadku firma JOMA zobowiązuje się do rozwiązania wszelkich problemów, które mogą się pojawić, oraz do zapewnienia Użytkownikowi wszelkiej niezbędnej pomocy w celu szybkiego i satysfakcjonującego rozwiązania zaistniałego incydentu. Odpowiedzialność firmy JOMA z tytułu jakichkolwiek roszczeń jest w każdym przypadku ograniczona do zwrotu kwoty zapłaconej przez Użytkownika za zakup Produktu lub zakontraktowanie usługi. W tym sensie i w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo firma nie ponosi żadnej odpowiedzialności za szkody pośrednie, a w szczególności za jakiekolwiek straty, szkody, roszczenia, odpowiedzialność, wydatki, kary, szkody wtórne, utracone zyski lub inne koncepcje, niezależnie od tego, jak i kiedy powstały.

15. Sugestie i uwagi

Użytkownicy mogą zgłaszać sugestie i komentarze pod warunkiem, że ich treść nie jest niezgodna z prawem, nieodpowiednia, obsceniczna, obraźliwa, zawiera groźby, jest fałszywa, oszczercza, narusza prywatność innych osób, narusza prawa własności intelektualnej lub w inny sposób szkodzi innym osobom albo jest dla nich nieodpowiednia, a także pod warunkiem, że ich treść nie zawiera wirusów komputerowych, propagandy politycznej, treści reklamowych, łańcuszków, masowych wysyłek ani żadnego innego rodzaju "spamu".

Takie uwagi i sugestie, a także wszelkie zapytania, skargi i roszczenia prosimy kierować do nas za pośrednictwem naszych danych kontaktowych lub adresu pocztowego bądź e-mailowego podanego w niniejszym Regulaminie.

16. Modyfikacje

Informacje zawarte w niniejszej Witrynie są aktualne na dzień ostatniej aktualizacji. JOMA zastrzega sobie prawo do aktualizowania, modyfikowania lub usuwania informacji zawartych w niniejszej witrynie internetowej, a także niniejszych Warunków, polityki prywatności oraz wszelkich innych informacji. Wejście w życie zmian w warunkach następuje z chwilą opublikowania ich na niniejszej Witrynie.

17. Nieważność i skuteczność klauzul

Jeżeli jakakolwiek klauzula zawarta w niniejszych Warunkach zostanie uznana za całkowicie lub częściowo nieważną lub nieskuteczną, taka nieważność lub nieskuteczność będzie dotyczyć tylko danego postanowienia lub jego części, która jest nieważna lub nieskuteczna, a pozostałe klauzule pozostaną w mocy, a dana klauzula lub jej część, której dotyczy, będzie uważana za nieuwzględnioną.

18. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze Warunki podlegają prawu europejskiemu lub prawu obowiązującemu w miejscu, w którym Produkt jest sprzedawany na Stronie. Strony, zgodnie z Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/2161 z dnia 27 listopada 2019 r. w sprawie zmiany dyrektywy Rady 93/13/EWG oraz dyrektyw 98/6/WE, 2005/29/WE i 2011/83/UE Parlamentu Europejskiego i Rady w odniesieniu do lepszego wdrażania i modernizacji przepisów dotyczących ochrony konsumentów w Unii, poddają się jurysdykcji Sądów i Trybunałów właściwych dla miejsca zamieszkania Użytkownika.

 

Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich, JOMA informuje, że w przypadku sporu Użytkownicy zamieszkali na terenie Unii Europejskiej mogą skorzystać z "Platformy internetowego rozstrzygania sporów" opracowanej przez Komisję Europejską, w celu podjęcia próby pozasądowego rozstrzygnięcia wszelkich sporów powstałych w związku ze świadczeniem usług przez JOMA.

Użytkownik będący Usługobiorcą ma dostęp do "Platformy internetowej do rozstrzygania sporów" poprzez następujący link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/