Informacja o dostępności

Zarezerwuj swój produkt, aby uniknąć jego wyczerpania. W ciągu kilku najbliższych dni skontaktujemy się z Tobą.

-

Prośba otrzymana poprawnie.
ALL FOR SPORT

Warunki zakupu

'

Ostatnia aktualizacja 13 czerwca 2019 r.

Joma Sport S.A. oraz spółki należące do grupy („JOMA”) oferują swoim użytkownikom funkcje strony internetowej oraz innych produktów i usług („Usługi JOMA” oraz indywidualnie, każda z nich, „Usługa JOMA”), gdy odwiedzają lub kupują na joma-sport.com („Strona”), korzystają z produktów lub usług JOMA, używają aplikacji JOMA na urządzenia mobilne lub korzystają z oprogramowania udostępnianego przez JOMA w odniesieniu do marek JOMA. JOMA świadczy usługi JOMA użytkownikom na warunkach określonych w niniejszych warunkach zakupu.

Korzystanie ze strony internetowej przypisuje stan użytkownika każdemu, kto to robi i oznacza akceptację wszystkich zawartych warunków w tym tekście.

Warunki zakupu online

1. Zastosowanie

Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do:(i) zakup dowolnego produktu za pośrednictwem strony oraz (ii) wykorzystanie wszelkich informacji, dokumentów, grafiki, filmów, funkcji, muzyki i / lub innych usług internetowych.

2. Zamawianie / zakupy przez Internet

2.1. Wymagania dotyczące składania zamówień / zakupów
Aby złożyć zamówienie przez Internet, użytkownik musi:
  1. mieć ukończone 18 lat.
  2. Być konsumentem, a nie dystrybutorem.
2.2 Jak złożyć zamówienie
Użytkownik mieć adres e-mail, aby poprawnie złożyć zamówienie. Użytkownik musi skonfigurować swoją przeglądarkę tak, aby obsługiwała pliki cookies i wyskakujące okienka, aby móc w pełni i odpowiednio korzystać ze strony.

Aby Użytkownik mógł poprawnie złożyć zamówienie za pośrednictwem Internetu, należy wykonać następujące proste kroki:
  1. Znaleźć produkty, które użytkownik chce kupić.
  2. Wybrać odpowiednie rozmiary i ilości według wybranego modelu.
  3. Dodać wybrane produkty do koszyka na stronie.
  4. Wybrać sposób dostawy produktów, które zostaną zakupione.
  5. Zalogować się lub utworzyć nowe własne konto dla każdego użytkownika.
  6. Przejrzeć wszystkie elementy wybranych zakupów.
  7. Wybrać metodę płatności za zakup.
  8. Sformalizować zamówienie, klikając w przycisk wyślij zamówienie.
  9. Zamówienie zostanie poprawnie sformalizowane w momencie, gdy Użytkownik otrzyma potwierdzenie zamówienia online.
Użytkownik będzie zobowiązany do zakupu żądanych produktów w momencie kliknięcia karty „Wyślij zamówienie” na końcu procesu zakupu. Kliknięcie przycisku „Wyślij zamówienie” spowoduje przesłanie zamówienia żądanego przez użytkownika do JOMA w celu przetworzenia. Gdy tylko JOMA otrzyma zamówienie od Użytkownika, na stronie pojawi się automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia, które będzie zawierać numer zamówienia i szczegóły zakupu dokonanego przez Użytkownika. Umowa kupna między JOMA a Użytkownikiem zostaje zawarta od tego momentu.

JOMA automatycznie prześle kopię potwierdzenia otrzymania zamówienia na adres e-mail podany przez Użytkownika. JOMA zaleca Użytkownikom wydrukowanie lub pobranie kopii potwierdzenia zamówienia przesłanego przez JOMA, na wypadek, gdyby konieczne było późniejsze sprawdzenie.

Możliwe jest, że produkty wysłane przez JOMA mogą różnić się od zdjęć pojawiających się na kartach produktów, które Użytkownik kupuje zarówno w projekcie, jak i kolorze. Jeśli tak się stanie, możesz skontaktować się z nami bezpośrednio pod numerem +34 925 776 006 lub e-mail info@joma-sport.com.

2.3 JOMA ma prawo nie przyjmować zamówień lub anulować zamówienia.
JOMA zastrzega sobie prawo do odrzucenia dowolnego zamówienia lub anulować zakup, bez względu na przyczynę. JOMA zastrzega sobie również prawo do anulowania każdego zakupu (w tym zamówienia uprzednio zaakceptowanego przez JOMA), bez ponoszenia odpowiedzialności lub konieczności odpowiadania za jakiekolwiek szkody lub wydatki, w następujących sytuacjach:
  • Produkt, który Użytkownik zamierza nabyć, nie jest dostępny / nie ma zapasów produktu (w takim przypadku kwota dokonanego zakupu zostanie zwrócona lub produkt o podobnej charakterystyce może zostać dostarczony bez podwyżki ceny)
  • < li> Informacje rozliczeniowe podane przez Użytkownika są nieprawidłowe lub nie mogą zostać zweryfikowane
  • Zamówienie złożone przez Użytkownika jest sygnalizowane przez systemy bezpieczeństwa JOMA jako nieprawidłowe lub fałszywe zamówienie < / li>
  • JOMA nie otrzymuje płatności za zamówienie złożone przez Użytkownika (w przypadku wyboru tej metody płatności) przelewem bankowym w ciągu 10 dni kalendarzowych od przyjęcia zamówienia
  • JOMA przypuszcza lub ma pewność, że Użytkownik przetwarzający zamówienie ma mniej niż 18 lat
  • JOMA przypuszcza lub ma pewność, że Użytkownik, który realizuje zamówienie, jest dystrybutorem.
  • JOMA wykrywa błąd w oferowanej cenie
  • JOMA nie może, z przyczyn od niej niezależnych, dostarczać produktów zakupionych przez Użytkownika na adres podany przez Użytkownika.
  • JOMA nie będzie wprowadzać zmian w produktach z limitowanej edycji lub produktach dostosowanych do wydarzeń sportowych. Jeśli zwrot może zostać dokonany przez Użytkownika do JOMA na warunkach wskazanych powyżej.

2.4 Weryfikacja danych
Gdy Użytkownik wyśle żądanie przez stronę, JOMA będzie w stanie przeprowadzić pewne kontrole przed przetworzeniem. Ten rodzaj kontroli może polegać na: weryfikacji adresu Użytkownika, weryfikacji wiarygodności kredytowej Użytkownika oraz weryfikacji, czy w zakupie żądanym przez Użytkownika doszło do oszustwa w stosunku do ostatniego punktu, JOMA przeprowadza częściowo automatyczne kontrole wszystkich zamówień zakupu złożonych przez Użytkowników, aby odfiltrować te odbiegające od normy, podejrzane lub potencjalnie fałszywe. Zamówienia zakupowe podejrzane o oszustwo będą badane i ścigane zgodnie z prawem. Użytkownik akceptuje te warunki w momencie składania zamówienia.

3. Cena / płatność

3.1 Metody płatności
Użytkownik będzie mógł zobaczyć dostępne metody płatności podczas realizacji zamówienia, gdy zaloguje się lub zarejestruje się na Stronie Internetowej, i po jednokrotnym sprawdzeniu zamówienia które zamierza zrealizować. JOMA nie akceptuje metod płatności innych niż te, które pojawiają się w sekcji „Wybierz metodę płatności” w Internecie, ponieważ systemy internetowe nie są zaprojektowane do przetwarzania innych metod płatności. JOMA odradza dokonywanie płatności za zamówienie inną metodą niż wskazana w sklepie, jeśli Użytkownik nadal dokonuje płatności za zamówienie inną metodą, JOMA nie ponosi odpowiedzialności za utratę kwoty wpłaconej JOMA lub wynikłe z niej szkody.

3.2 Przetwarzanie płatności
Płatności można przetwarzać tylko wtedy, gdy można zweryfikować informacje rozliczeniowe. Jeśli użytkownik użyje metody płatności za pomocą karty kredytowej / debetowej, instytucja finansowa potrąci kwotę zakupu, gdy tylko punkt sprzedaży autoryzuje operację. Jeśli Użytkownik użyje metody płatności przelewem bankowym, JOMA wyśle zamówienie po otrzymaniu pełnej kwoty zapłaty. Wprowadzenie przelewu bankowego w systemie JOMA może potrwać kilka dni. W przypadku, gdy upłynęło 10 dni od złożenia zamówienia przez Użytkownika bez otrzymania przelewu przez JOMA, JOMA anuluje to zamówienie.

3.3 Klauzula własności
JOMA zachowuje własność produktów, dopóki nie otrzymają pełnej zapłaty za wszystkie z nich i nie zostaną one dostarczone Użytkownikowi.

3.4 Ceny i waluta
Ceny produktów wskazane na stronie są w euro i zawierają podatki, które występują w Unii Europejskiej. Ceny nie obejmują podatków, którym podlegają w krajach lub terytoriach spoza Unii Europejskiej. Opłaty za wysyłkę naliczane są za zamówienie i są dostarczane przez „Firmę transportową” w zależności od kraju przeznaczenia i rodzaju usługi. Jeśli waluta kraju użytkownika nie pokrywa się z walutą wyświetlaną w cenach produktów w Internecie, a użytkownik dokonuje zakupu za tę walutę, bank użytkownika, który przetwarza zamówienie, zastosuje kurs wymiany odpowiadający datcie zakupu. Bank użytkownika może zastosować inny kurs walutowy, który jest poza kontrolą JOMA.

3,5 Łączna kwota
Łączna kwota wyświetlana na ekranie „Wybierz metodę płatności” obejmuje podatki i koszty wysyłki. Ceny są również wyszczególnione w potwierdzeniu otrzymania zamówienia, które Użytkownik może wydrukować lub pobrać na wypadek, gdyby musiał z niego skorzystać. Jeśli Użytkownik dokona płatności kartą kredytową / debetową, całkowita kwota zamówienia zostanie odzwierciedlona na wyciągu w walucie, w której dokonano płatności. JOMA zaleca Użytkownikowi przesłanie dokładnej kwoty określonej w potwierdzeniu zamówienia, z kolei JOMA zaleca Użytkownikowi dokonanie indywidualnych przelewów za zamówienie, dołączając unikalny numer referencyjny zawarty w potwierdzeniu zamówienia.

3.6 Zmiany cen
Ceny produktów wymienionych w Witrynie mogą być różne. JOMA zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego powiadomienia. Zgodnie z pkt 3.7 poniżej ceny wskazane w momencie zakupu są cenami obowiązującymi dla tego zakupu.

3.7 Błędy cenowe < br /> Użytkownik musi wziąć pod uwagę, że chociaż JOMA przygotowała Sklep z najwyższą możliwą starannością i ostrożnością, w przypadku awarii pozostających poza jej kontrolą informacje o cenie w Witrynie mogą zawierać błędy. JOMA nie jest zobowiązana do zachowania swoich ofert i zastrzega sobie prawo do anulowania zamówień zakupu w przypadku błędu w informacjach o cenie.

4. Zabezpieczenia zamówienia

Podmiot odpowiedzialny za przetwarzanie płatności dokonanych na rzecz JOMA przez Internet stosuje protokół bezpieczeństwa SSL (warstwy bezpiecznego połączenia), jedną z najpotężniejszych obecnie dostępnych platform szyfrujących. Dane karty kredytowej używane przez Użytkownika będą szyfrowane w momencie ich podania i do czasu przetworzenia transakcji. JOMA nie będzie przechowywać tych informacji na żadnym serwerze.

Pomimo zastosowania programów zabezpieczających z szyfrowaniem, nie można zagwarantować bezpieczeństwa informacji i płatności przesyłanych dzisiaj przez Internet lub e-mail. JOMA nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku korzystania z elektronicznych środków komunikacji, w tym między innymi za szkody powstałe w wyniku awarii lub opóźnienia w wysyłaniu komunikacji elektronicznej, przechwytywania lub manipulacji komunikacją elektroniczną przez strony trzecie lub za pomocą programów komputerowych wykorzystywanych do transmisji komunikacji elektronicznej lub wirusów.

5. Transport i dostawa

Dostawa 5.1: gdzie i kiedy
JOMA dostarcza swoje produkty od poniedziałku do piątku. JOMA nie zapewnia dostaw w niektóre święta. JOMA może przetwarzać zamówienia wyłącznie na adresy, które znajdują się w każdym kraju, w którym „Firma transportowa” zawarta z JOMA świadczy usługę.

5.2 Czas dostawy
Czas dostawy składa się z sumy czasu przygotowania zamówienia i czasu tranzytu przesyłki za pośrednictwem Firmy Transportowej. Szacowany czas przygotowania zamówień wynosi 24-48 godzin w zależności od czasu odbioru tego samego w systemach JOMA. W momencie przygotowania należy dodać czas potrzebny Agencji Transportu na dostawę na adres wskazany w zamówieniu (czas tranzytu).

Sklep poinformuje Użytkownika o nazwie przypisanej agencji transportowej, rodzaju usługi i o jej kosztach. Czas przewozu można obliczyć na stronie internetowej Agencji Transportu. Użytkownik musi pamiętać, że jeśli zapłaci przelewem bankowym, czas potrzebny do prawidłowego otrzymania przelewu przez JOMA zostanie doliczony do czasu dostawy, JOMA nie przetworzy przesyłki, dopóki przelew nie zostanie odebrany na całkowitą kwotę zamówienia. Przelewy bankowe zwykle trwają od 5 do 7 dni. * JOMA podejmie próbę dostarczenia zamówienia na czas w możliwym zakresie. JOMA informuje użytkownika, że zazwyczaj przestrzega prognoz dostawy, chociaż nie może zagwarantować punktualności, ponieważ nie posiada kontroli absolutnej, a część odpowiedzialności spada na Firmę Transportową.

5.3 Dostawa częściowa
JOMA będzie próbować dostarczać zamówienia w ramach jednej przesyłki, o ile to możliwe. JOMA zastrzega sobie prawo do podziału dostawy zamówień w przypadku, gdy wymagają tego okoliczności, na przykład: jeśli część zamówienia jest opóźniona lub niedostępna. Jeśli JOMA musi podzielić zamówienie, powiadomi użytkownika o swoim zamiarze, wysyłając wiadomość na adres e-mail podany przez Użytkownika podczas składania zamówienia. W takim przypadku JOMA nie obciąży klienta żadnymi dodatkowymi kosztami wysyłki.

5.4 Sprawdzanie przy odbiorze przesyłki
JOMA zaleca, aby Użytkownik w czasie otrzymania przesyłki sprawdził status opakowania. W przypadku uszkodzenia opakowania JOMA zaleca, aby Użytkownik nie przyjął tej przesyłki. W takich przypadkach, gdy JOMA przetworzy zwrot, ponownie wyśle zamówienie bez konieczności ponoszenia przez Użytkownika kosztów wysyłki.

6. Zwroty i anulacje


6.1 Anulowanie zamówienia przed wydaniem

Użytkownik może anulować zamówienie, o ile nie zawiera ono spersonalizowanych produktów i nie musi udzielać wyjaśnień, pod warunkiem, że zamówienie nie zostało wydane. W przypadku, gdy Użytkownik chce anulować zamówienie i spełnia ono warunki ekspozycji, musi skontaktować się z JOMA za pośrednictwem swojego centrum telefonicznego lub wysyłając wiadomość e-mail na adres e-mail działu obsługi klienta, który pojawia się w sklepie . W momencie otrzymania przez JOMA prośby o anulowanie, obsługa klienta poprosi magazyn o anulowanie zamówienia. Jeśli zamówienie podlega anulowaniu, JOMA wyśle Użytkownikowi wiadomość e-mail potwierdzającą anulowanie, anulowanie nie będzie obciążone opłatami, a jeśli JOMA naliczy opłatę za cenę zamówienia, zostanie ono natychmiast zwrócone Użytkownikowi.

6.2 Prawo JOMA do nieprzyjęcia zamówień lub anulowania zamówień.

JOMA zastrzega sobie prawo do odrzucenia dowolnego zamówienia lub anulowania zakupu bez względu na przyczynę. JOMA zastrzega sobie również prawo do anulowania każdego zakupu (w tym zamówienia uprzednio zaakceptowanego przez JOMA), bez ponoszenia odpowiedzialności lub konieczności odpowiadania za jakiekolwiek szkody lub wydatki, w następujących sytuacjach:

  • Produkt, który zamierza pozyskać Użytkownik nie jest dostępny / nie ma zapasów produktu (w takim przypadku kwota dokonanego zakupu zostanie zwrócona lub produkt o podobnych cechach tej samej kwoty może zostać dostarczony)
  • Informacje rozliczeniowe podane przez Użytkownika są nieprawidłowe lub nie mogą zostać zweryfikowane.
  • Zamówienie złożone przez Użytkownika jest sygnalizowane przez systemy bezpieczeństwa JOMA jako odbiegające od normy lub potencjalnie fałszywe.
  • JOMA nie otrzymuje płatności za zamówienie złożone przez Użytkownika (w przypadku wyboru tej metody płatności) przelewem bankowym w ciągu 10 dni kalendarzowych od przyjęcia zamówienia. < / li>
  • JOMA przypuszcza lub ma pewność, że Użytkownik przetwarzający zamówienie ma mniej niż 18 lat.
  • JOMA przypuszcza lub ma pewność, że Użytkownik przetwarzający zamówienie jest dystrybutorem. < / li>
  • JOMA wykrywa błąd w oferowanej cenie.
  • JOMA nie może, z przyczyn od niej niezależnych, dostarczyć produktów zakupionych przez Użytkownika na adres podany przez Użytkownika

Zamówienie zostanie poprawnie sformalizowane w chwili, gdy Użytkownik otrzyma potwierdzenie zamówienia online.

Użytkownik będzie zobowiązany do zakupu żądanych produktów w momencie kliknięcia przycisku „Wyślij zamówienie” na końcu procesu zakupu. Kliknięcie przycisku „Wyślij zamówienie” spowoduje przesłanie zamówienia żądanego przez Użytkownika do JOMA w celu przetworzenia. Gdy tylko JOMA otrzyma zamówienie od Użytkownika, na stronie pojawi się automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia, które będzie zawierać numer zamówienia i szczegóły zakupu dokonanego przez Użytkownika. Umowa kupna między JOMA a Użytkownikiem zostaje zawarta od tego momentu.

JOMA automatycznie wyśle kopię potwierdzenia otrzymania zamówienia na adres e-mail podany przez Użytkownika. JOMA zaleca Użytkownikom wydrukowanie lub pobranie kopii potwierdzenia zamówienia przesłanego przez JOMA, w razie konieczności późniejszego sprawdzenia.

Możliwe, że produkty wysyłane przez JOMA mogą różnić się od zdjęć które pojawiają się w kartach produktów, które Użytkownik kupuje zarówno w projekcie, jak i w kolorze. Jeśli tak się stanie, możesz skontaktować się z nami bezpośrednio pod numerem +34 925 776 006 lub wysłać wiadomość e-mail na info@joma-sport.com .

6.3 Zwrot produktów po dostawie - produkty wadliwe

Użytkownik, który złożył zamówienie przez Internet, ma prawo do zwrotu produktów wadliwych lub które nie odpowiadają zamówieniu. Użytkownik ma czternaście (14) dni kalendarzowych od dostawy zamówienia, aby zgłosić roszczenia do działu obsługi klienta telefonicznie +34 925 776 006 lub w sekcji Skontaktuj się z nami na tej stronie ( https://www.joma-sport.com/contacta-con-nosotros ) Ten termin nie stanowi braku naruszenia praw przysługujących Użytkownikowi na mocy prawa. W przypadku, gdy roszczenie Użytkownika jest uzasadnione, JOMA zwróci mu kwotę wadliwych produktów lub ponownie wyśle prawidłowe produkty

6.4 Zwrot produktów po dostarczeniu - z dowolnego powodu (innego niż wada produkcyjna lub błąd w przesłanych referencjach)

W przypadku, gdy Użytkownik z jakiegokolwiek powodu nie jest zadowolony z zakupionych produktów ma na zwrot czternaście (14) dni kalendarzowych od dnia dostawy, o ile produkty spełniają następujące wymagania:

  • Produkty nie są używane lub czyszczone w jakikolwiek sposób (Użytkownik może przymierzyć odzież i obuwie bez korzystania z produktów w celach sportowych oraz bez używania odzieży w celu innym niż przymierzenie)
  • Produkt jest w oryginalnym opakowaniu i w dobrym stanie (jeśli opakowanie zostało w jakiś sposób otwarte, ubrania zostaną uznane jako produkty w złym stanie)
  • Produkt zachowuje oryginalne etykiety nienaruszone bez manipulacji
  • Produkt jest kompletny na przykład zwrot dwóch elementów, które stanowią parę.

W przypadku, gdy Użytkownik chce zamienić produkt już zakupiony na inny kolor lub rozmiar, lub żąda zwrotu pieniędzy, musi wysłać produkt zgodny ze wszystkimi powyższymi wymaganiami i to Użytkownik ponosi koszty wysyłki, wysyłając produkty na adres: ul.Ramón y Cajal, 134, 45512, Portillo de Toledo (Toledo, Hiszpania) Tel: +34 925 77 60 06, dołączając do przesyłki wypełniony wniosek o zwrot, który można pobrać w następującym linku w formacie pdf . Joma odpowiada za koszty wysyłki zmienionego produktu, jest to współpraca obu stron.

6.5 Zwrot prezentów

JOMA obecnie nie oferuje usługi zwrotu produktów osobom, które otrzymały je w prezencie. Aby zwrócić produkt otrzymany w prezencie, JOMA zaleca, aby w momencie otrzymania produktu, skontaktować się z osobą, która dokonała zakupu, i wykonać procedurę zwrotu zamówienia przez Internet, jak wskazano w sekcji Zwrot produktów po dostarczeniu.

6.6 Informacje o zwrocie środków

W przypadku, gdy Użytkownik zwróci produkt, ponieważ jest uszkodzony lub nie odpowiada jego zamówieniu, JOMA zajmie się kosztami wysyłki i zwrotu. Jeśli Użytkownik zwróci produkt z innych powodów, musi on pokryć koszty zwrotu, w takim przypadku JOMA nie zwróci Użytkownikowi kosztów wysyłki, które początkowo poniósł.

Zwroty kosztów zostaną zrealizowane w ten sam sposób, w jaki dokonano pierwotnej płatności. W przypadku, gdy Użytkownik zapłacił przelewem, musi on podać swoje dane bankowe w Dziale Obsługi Klienta JOMA. Użytkownik otrzyma zwrot pieniędzy po zwróceniu produktu i przetworzeniu zwrotu. W przypadku, gdy Użytkownik dokonał płatności za pomocą karty Domestic Maestro, musi on wpisać „numer wydania” lub „datę wydania” podczas procesu zakupu, w przeciwnym razie JOMA nie będzie w stanie przetworzyć zwrotu ani zagwarantować zwrotu kosztów zamówienia.

7. Warunki mające zastosowanie do kodów promocyjnych (rabatów)

  • W przypadku wykorzystania zgodnie z jego warunkami, kod promocyjny pozwala uzyskać jedną zniżkę na zakup pojedynczego produktu lub na zamówienie więcej niż 1 produktu w okresie wskazanym we wspomnianym kodzie promocyjnym.
  • Kody promocyjne są osobiste i nie można ich przekazywać praz można ich używać wyłącznie do zakupów online przez Internet. Użytkownik, który jest właścicielem kodu promocyjnego, nie może go sprzedawać, zmieniać ani przypisywać nikomu. Niedozwolone jest ujawnianie wspomnianego kodu promocyjnego w jakikolwiek sposób za pośrednictwem stron internetowych lub innych środków publicznej oferty, prezentu, sprzedaży lub wymiany. Nie wolno używać kodów promocyjnych do celów komercyjnych.
  • Kody promocyjne są powiązane z marką JOMA. Użytkownik nie może używać kodów promocyjnych z jakąkolwiek inną marką, firmą lub nazwą, niedozwolone jest również użycie kodów w sposób niewłaściwy lub lekceważący, ani w żaden inny sposób, który szkodzi reputacji JOMA.
  • Kod promocyjny może być wykorzystany tylko do zastosowania rabatu na konkretny produkt i na pojedyncze zamówienie. Nie można łączyć kodów promocyjnych ze sobą ani z żadną inną ofertą specjalną lub promocją.
  • Nie można zamieniać kodów promocyjnych na pieniądze.
  • Bez wpływu na jakiekolwiek inne prawo jakie JOMA może mieć, JOMA ma prawo do natychmiastowego anulowania kodu promocyjnego, jeśli podejrzewa, że został on wykorzystany lub może zostać wykorzystany z naruszeniem któregokolwiek z powyższych warunków lub w inny niewłaściwy sposób, pod warunkiem, że JOMA uzna to za konieczne.

8. Dostępność

Przetwarzanie wszystkich zamówień przez Internet zależy od dostępności produktów. JOMA dołoży wszelkich starań, aby zagwarantować dostępność wszystkich produktów pojawiających się w sprzedaży w Internecie. JOMA zastrzega sobie jednak prawo do nieprzyjęcia żadnego zamówienia lub anulowania potwierdzonych zamówień produktów, dla których nie ma zapasów. W takim przypadku JOMA poinformuje Użytkownika e-mailem i zwróci mu pieniądze za każdą dokonaną przez niego płatność.

9. Ważność ofert

Oferty w Sklepie są ważne tylko w momencie ich pojawienia się w Sklepie.

10. Gwarancja

Gwarancja produktów oferowanych przez JOMA za pośrednictwem strony internetowej https://www.joma-sport.com oznacza, że:

  1. a) Produkt zostanie dostarczony w idealnym stanie oraz w żądanej ilości.
  2. b) Produkt powinien odpowiadać cechom wskazanym ostatnio przez producenta, określonym na stronie internetowej lub w opisie materiałów produktu w czas złożenia zamówienia.

JOMA robi wszystko, co w jego mocy, aby dostarczać produkty w optymalnym stanie. Jednak w przypadku otrzymania produktu potencjalnie wadliwego, należy go utrzymać w aktualnym stanie, abyśmy mogli go sprawdzić w rozsądnym terminie. W przypadku wadliwego produktu sprzedawca musi, odpowiednio, przystąpić do naprawy, wymiany lub rozwiązania umowy, procedur, które będą bezpłatne dla Konsumenta i Użytkownika. Sprzedawca reaguje na wszelkie naruszenia zgodności, które pojawią się w ciągu dwóch lat od dostawy. Konsument i Użytkownik muszą poinformować sprzedawcę o braku zgodności w ciągu dwóch miesięcy od jego stwierdzenia. Klauzula ta będzie stosowana z uwzględnieniem charakteru towaru sprzedawanego.

Aby aktywować gwarancję, konieczne jest przedstawienie faktury zakupu https://www.joma-sport.com

Jeśli, jak ustalono w Umowie, chcesz, abyśmy naprawili lub wymienili produkt lub zwrócili zapłaconą kwotę, musisz upewnić się, że produkt:

  1. a) nie był niewłaściwie używany lub zaniedbany, nie został naruszony w sposób niewłaściwy lub lekkomyślny i nie był poddawany anormalnym lub szkodliwym warunkom. / li>
  2. c) Nie został użyty niezgodnie z tym, co ustalił producent w instrukcjach produktu

.

  1. d) Nie uległ pogorszeniu z powodu naturalnego zużycia po otrzymaniu.

Jeśli produkt nie spełnia żadnego z powyższych wymagań, możemy zgodnie z naszymi kryteriami naprawiać lub wymieniać produkt. W zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za straty, zobowiązania, koszty, szkody lub wydatki, które mogą wyniknąć z tego procesu.

Zobacz także naszą politykę zwrotów. https://www.joma-sport.com/es/warunki-kupna # zwroty-i anulowanie .

W przypadku jakichkolwiek pytań lub incydentów możesz skontaktować się z nami poprzez e-mail info@joma-sport.com lub telefonicznie +34 925 776 006.


11. Komentarze, sugestie, skargi i roszczenia

Twoje komentarze i sugestie zostaną dobrze przyjęte. Prześlij nam takie komentarze i sugestie, a także wszelkie pytania, skargi lub roszczenia możesz przesłać za pośrednictwem naszych kanałów kontaktowych lub adresu pocztowego lub e-mail wskazanego w punkcie 2 niniejszych Warunków.

< p> Ponadto mamy oficjalne formularze skarg dostępne dla konsumentów i użytkowników. Możesz poprosić o nie dzwoniąc pod numer +34 925 7760 06 lub za pośrednictwem naszych kanałów kontaktowych. Twoje skargi i roszczenia do naszego działu obsługi klienta zostaną rozpatrzone w najkrótszym możliwym czasie, a w każdym razie w ustawowo ustalonym terminie.

Jeśli jako konsument uważasz, że Twoje prawa zostały naruszone, możesz skierować swoją skargę za pośrednictwem adresu e-mail info@joma-sport.com, aby poprosić o pozasądowe rozstrzygnięcie sporu.

W tym względzie, jeśli zakup między Tobą a nami odbył się online za pośrednictwem naszej strony internetowej, zgodnie z rozporządzeniem UE nr 524/2013, informujemy, że masz prawo wystąpić o pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich dostępnych za pośrednictwem adresu internetowego < a href = ''http://ec.europa.eu/consumers/odr/''> http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

Chcemy Cię poinformować, że JOMA nie popiera skorzystania z alternatywnego organu rozstrzygającego spory, ponieważ staramy się rozwiązać każdy możliwy problem bezpośrednio z naszymi klientami ( info@joma-sport.com ).

12. Dostępność umowy elektronicznej i korekta błędów przy wprowadzaniu danych

Jeśli wykryjesz błąd podczas wprowadzania danych osobowych podczas rejestracji jako użytkownik tej witryny, możesz je zmodyfikować w sekcji „MÓJ PROFIL”. W każdym razie możesz poprawić błędy związane z danymi osobowymi podanymi podczas procesu zakupu, kontaktując się z obsługą klienta przez telefon +34 925 776 006 lub adres e-mail info@joma-sport.com, a także skorzystać z prawa do sprostowania przewidzianego w naszej Polityce prywatności i plików cookies za pośrednictwem tej samej poczty. Ta strona pokazuje okna potwierdzające w różnych sekcjach procesu zakupu, które nie pozwalają na kontynuację zamówienia, jeśli dane w tych sekcjach nie zostały poprawnie podane. Ponadto ta strona internetowa zawiera szczegółowe informacje o wszystkich przedmiotach dodanych do koszyka podczas procesu zakupu, dzięki czemu przed dokonaniem płatności możesz zmodyfikować dane swojego zamówienia. Jeśli po zakończeniu procesu płatności wykryjesz błąd w swoim zamówieniu, musisz natychmiast skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, telefonicznie lub na adres e-mail, o którym mowa powyżej, aby poprawić błąd .

'