Joma se ha convertido en una empresa de servicios, orientada al cliente y que concibe su relación con él como con un socio. Para alcanzar este objetivo puso en marcha una intranet en la que los minoristas pueden conocer a tiempo real el stock de la marca en sus instalaciones de Portillo de Toledo, consultar fechas de entrada de producto y realizar sus pedidos fácilmente. Desde su creación www.joma-sport.net ha ido incrementado su volumen de tráfico hasta doblar en 2012 los resultados obtenidos en el mismo periodo de 2011. La intranet ha multiplicado por 100% el número de pedidos y la facturación. También se ha multiplicado el número de usuarios únicos diarios demostrando que los clientes que han validado sus contraseñas en 2012 se ha incrementado considerablemente. www.joma-sport.net permite al cliente consultado en tiempo real el stock del almacén central de Joma en Portillo de Toledo así como las fechas de entrada de mercancía. Con esta información puede realizarse el pedido fácilmente, gestionar el pago y hacer un seguimiento real del estado del mismo. El acceso es privado y se pone a disposición de todos los minoristas a través de la red de ventas de Joma Sport.
Joma afianza su intranet para clientes
